A Black Friday 2024 já está logo ali e promete ser uma das maiores edições de todos os tempos. O evento, que há anos se consolidou como o maior dia de descontos do ano, carrega consigo expectativas, desafios e oportunidades inéditas. De olho em um consumidor mais exigente e em um cenário de inovações tecnológicas, os lojistas devem se preparar com ainda mais estratégia.
Vamos explorar o que você precisa saber para aproveitar ao máximo a Black Friday 2024 e garantir que seu negócio se destaque em meio à competição acirrada.
Aprendizados do passado e expectativas para 2024
Se tem uma lição que o passado nos ensina, é que a Black Friday é um evento em constante evolução. De um início tímido, com poucas ofertas e muita desconfiança dos consumidores, hoje, o evento se tornou uma data importante para o comércio brasileiro.
Em 2024, essa evolução continua. Com base nos erros e acertos das edições anteriores, espera-se que o número de pedidos cresça 14%, segundo dados da Haus. Além disso, o Panorama de Consumo Black Friday, realizado pela Globo, indica que 50% dos consumidores acreditam que sua situação financeira irá melhorar ainda este ano, o que só reforça as expectativas de um aumento nas vendas.
No entanto, mais do que preços baixos, os consumidores de 2024 estão em busca de uma experiência de compra completa. Além dos tradicionais descontos, fatores como atendimento personalizado, entrega rápida e segura, e facilidades no pagamento serão decisivos na hora da escolha. Ou seja, o lojista que só focar nos preços estará perdendo uma grande oportunidade de se diferenciar.
O consumidor da Black Friday 2024
Entender o comportamento do consumidor é chave para qualquer estratégia de sucesso, e na Black Friday 2024, não será diferente. O cliente de hoje está mais preparado e informado. Mais de 39% dos entrevistados do Panorama de Consumo Black Friday revelaram que já estão se planejando para fazer compras durante o evento, o que significa que a competição por esse público será acirrada.
Além disso, a pesquisa também mostrou que 91% dos consumidores que ainda não decidiram se vão comprar na data podem ser motivados por descontos acima de 50% e frete grátis. Isso nos mostra que promoções agressivas e uma logística eficiente serão os trunfos para converter essas compras espontâneas.
Outro ponto importante é a preferência por métodos de pagamento mais práticos. Em 2024, o PIX continua ganhando força como forma de pagamento, ao lado do tradicional cartão de crédito. Saber oferecer flexibilidade no pagamento, sem complicações, será fundamental para conquistar esses consumidores ávidos por conveniência.
Tecnologia e logística: os pilares da operação
Se por um lado o comportamento do consumidor está em constante transformação, por outro, a tecnologia e a logística seguem como pilares indispensáveis para o sucesso na Black Friday. Com o aumento do tráfego nos sites e a alta demanda de pedidos, é fundamental que os lojistas invistam em tecnologia para garantir que sua loja virtual esteja preparada para suportar o volume. Páginas rápidas, seguras e com alta capacidade de processamento são um dos primeiros passos.
Além disso, é essencial ter uma logística bem estruturada. A entrega rápida e eficiente pode ser o grande diferencial para fidelizar clientes durante e após o evento. Empresas que apostarem em soluções logísticas inteligentes, como a Manda Bem, que oferece fretes acessíveis e atendimento humanizado, estarão à frente da concorrência. A agilidade no envio, aliada a uma boa política de trocas e devoluções, pode ser o que separa uma venda de sucesso de uma experiência frustrante.
A Manda Bem está com você!
A Black Friday 2024 promete ser um dos eventos mais impactantes do comércio digital. Para tirar o máximo proveito dessa oportunidade, os lojistas precisam não apenas oferecer descontos atrativos, mas também proporcionar uma experiência de compra diferenciada. Investir em tecnologia, logística eficiente e estratégias de fidelização serão fatores chaves para o sucesso.
Com o cenário econômico apontando para um consumidor mais confiante e propenso a gastar, a preparação antecipada e uma boa execução farão toda a diferença. Esteja pronto para o evento mais aguardado do ano com a Manda Bem e veja seu e-commerce brilhar na Black Friday 2024!
