A Black Friday é uma das maiores oportunidades para impulsionar suas vendas e o live commerce tem se mostrado uma das estratégias mais promissoras para conquistar clientes e elevar conversões. Na China, onde o modelo começou e ganhou força, o live commerce já movimenta cifras impressionantes e o Brasil, logo atrás, é o segundo maior mercado do mundo nessa prática.
De acordo com uma pesquisa recente da McKinsey, a América Latina, especialmente o Brasil, se destaca nesse setor, ocupando a segunda posição global em volume de interações e vendas por live commerce. Nosso país é um dos maiores consumidores de conteúdo digital e interação social, o que faz do brasileiro um público perfeito para esse formato, que une entretenimento e compras em tempo real.
Com 54% dos consumidores focados no preço e nas condições de pagamento e 39% buscando novos produtos durante lives, o live commerce não só impulsiona vendas, mas também fortalece a conexão com o público. Quer descobrir como transformar essa tendência em resultados para o seu negócio? Continue a leitura e veja como aproveitar ao máximo o potencial do live commerce na Black Friday.
O que é live commerce?
O live commerce é uma estratégia que combina transmissões ao vivo com vendas online. Durante a transmissão, os produtos são demonstrados e os espectadores podem comprar instantaneamente, com apenas alguns cliques.
Dessa forma, esse formato de vendas oferece uma experiência envolvente e traz mais confiança ao cliente, que pode ver o produto em ação, tirar dúvidas em tempo real e aproveitar promoções exclusivas.
Por que apostar em live commerce?
Além de criar uma experiência de compra diferenciada, o live commerce oferece altas taxas de conversão. Por exemplo, na China, a taxa de penetração desse tipo de comércio eletrônico cresceu de 4,9% para 30,4% entre 2019 e 2022, de acordo com o Relatório de Desenvolvimento de Alta Qualidade da Indústria de Comércio Eletrônico com Transmissão ao Vivo (2023-2024).
E mais, no primeiro semestre de 2023, o número de vendedores ativos em live commerce na China atingiu um total impressionante de 3,37 milhões em diversos setores, mostrando como esse modelo de vendas segue em alta e se expandindo. Além disso, as vendas online de produtos físicos cresceram 8,4% em relação ao ano anterior, representando uma fatia significativa de 27,6% do consumo total. No começo de 2024, o ritmo continuou, com um aumento de 8,8% nas vendas online, demonstrando o potencial contínuo do e-commerce ao vivo para alavancar as vendas e ampliar o alcance com o público.
Esses dados mostram que o live commerce tem sido um impulsionador de vendas ao conectar o consumidor diretamente ao produto, o que pode ser uma grande oportunidade para quem quer explorar esse formato no Brasil. Lembrando que isso é possível porque essa abordagem pode:
– Gerar interatividade com o cliente;
– Demonstrar o produto de forma prática;
– Aumentar a captação de leads.
Pode ser um formato para ótimos resultados, especialmente durante eventos de grande movimento, como a Black Friday, onde os consumidores já estão inclinados a buscar ofertas especiais
Dicas para vender mais na Black Friday com live commerce
A seguir, confira algumas dicas práticas para fazer uma live commerce de sucesso.
1. Planeje seu evento com antecedência
Escolha os produtos certos para apresentar e crie uma narrativa envolvente que mostre os benefícios de cada item. Não esqueça de divulgar a live com antecedência nas redes sociais para garantir uma boa audiência.
2. Use promoções e exclusividade
Ofereça promoções que só estarão disponíveis durante a live. Essa estratégia cria um senso de urgência, incentivando os clientes a comprar na hora.
3. Interaja com seu público em tempo real
Responda às perguntas dos espectadores, tire dúvidas e faça demonstrações ao vivo. A interação cria uma conexão mais forte com os clientes e aumenta a confiança na sua marca.
4. Parcerias com influenciadores
Considere convidar influenciadores que tenham uma conexão com o seu nicho. Mesmo microinfluenciadores podem ajudar a atrair um público altamente engajado.
Como a Manda Bem pode ajudar com os envios após o live commerce
Depois de realizar um live commerce de sucesso, o próximo passo é garantir que os produtos cheguem rapidamente e de forma eficiente aos seus clientes. É aí que a Manda Bem entra em ação! Como sua parceira de logística, oferecemos soluções práticas e acessíveis para o envio de seus produtos em todo o Brasil, facilitando a entrega e melhorando a experiência do cliente.
Com nossas soluções, seu pós-venda será tão eficaz quanto o live commerce, proporcionando uma experiência completa para seus clientes e aumentando a fidelização!
