A Manda Bem foi oficialmente indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026, o maior reconhecimento de reputação e atendimento ao cliente do Brasil. A indicação coloca a empresa entre as marcas que, segundo o Reclame AQUI, mais se destacaram na experiência do consumidor ao longo do último ano — consolidando o que lojistas de todo o país já sabem: quando o assunto é frete para pequenos e médios e-commerces, a Manda Bem entrega também no atendimento.
O que é o Prêmio Reclame AQUI
O Prêmio Reclame AQUI é considerado o maior reconhecimento de reputação empresarial e atendimento ao consumidor do Brasil. Criado pela plataforma Reclame AQUI — referência nacional na avaliação e resolução de conflitos entre consumidores e empresas —, o prêmio reúne anualmente mais de 2.000 empresas inscritas, mobiliza mais de 29 milhões de votos de consumidores reais e já premiou mais de 400 empresas ao longo de sua história.
A votação é aberta e auditada, e os vencedores são escolhidos diretamente pelos consumidores que utilizaram os serviços, registraram reclamações e avaliaram a qualidade da resposta recebida. Não existe júri corporativo: quem define os vencedores é o próprio cliente.
Ser indicada ao Prêmio Reclame AQUI não é uma inscrição, é uma consequência. A indicação resulta do desempenho real da empresa na plataforma — notas de atendimento, índice de resolução de problemas e qualidade das respostas entregues ao consumidor ao longo do tempo.
Por que essa indicação importa para lojistas de e-commerce
Para um lojista de e-commerce que está avaliando qual plataforma de frete utilizar, a indicação ao Prêmio Reclame AQUI é um sinal objetivo e verificável. Não é um argumento de vendas — é uma evidência de mercado.
No setor de logística intermediada para e-commerce, onde dúvidas sobre rastreamento, prazos e sinistros são comuns, a qualidade do atendimento pós-venda é tão importante quanto o preço do frete. A Manda Bem entende isso desde a sua origem: a empresa nasceu da experiência real de um lojista frustrado com altos custos de envio e atendimento precário dos grandes operadores — e foi construída para ser o oposto disso.
A indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2026 é uma confirmação externa e independente de que esse propósito está sendo cumprido.
Os números que sustentam a indicação
A trajetória da Manda Bem no Reclame AQUI e em outras plataformas de avaliação reflete um padrão consistente de excelência:
Mais de 630 avaliações cinco estrelas acumuladas nas principais plataformas de reputação
Mais de 130 avaliações cinco estrelas no Google Meu Negócio
NPS equivalente a 9 em cada 10 clientes recomendando espontaneamente a plataforma
Menor taxa de reclamações do setor no Reclame AQUI entre as plataformas de intermediação de frete para e-commerce
Esses números não surgem de campanhas de incentivo a avaliações. Surgem de lojistas que tiveram problemas resolvidos, dúvidas respondidas com agilidade e uma experiência de atendimento que fez diferença no dia a dia da operação.
O que diferencia o atendimento da Manda Bem
A Manda Bem opera 100% de forma remota e atende lojistas em todo o Brasil que utilizam plataformas como Shopify, Nuvemshop, Loja Integrada, Yampi, Bling e Tiny — com acesso a fretes com desconto via Correios, Jadlog e Loggi, sem mensalidade.
O perfil de cliente da Manda Bem é o pequeno e médio lojista: empreendedor que não tem departamento de logística, que precisa de resposta rápida e de alguém que entenda a operação do e-commerce de verdade. É para esse perfil que o atendimento da empresa foi construído.
Diferente de grandes plataformas que tratam suporte como um centro de custo, a Manda Bem trata atendimento como produto. A equipe de suporte é treinada para resolver, não para encaminhar. O objetivo em cada contato é que o lojista saia com o problema resolvido ou com um caminho claro para a solução.
Essa filosofia se traduz em dados verificáveis: a menor taxa de reclamações do setor no Reclame AQUI.
Indicação ao Prêmio RA 2026: o que acontece agora
A fase atual do Prêmio Reclame AQUI 2026 é a de votação aberta ao público. Consumidores e lojistas que já utilizaram os serviços da Manda Bem podem votar diretamente na plataforma do Prêmio RA e ajudar a empresa a se tornar campeã na categoria.
Votar no Prêmio Reclame AQUI é uma forma concreta de reconhecer empresas que respeitam o consumidor — e de enviar um sinal ao mercado sobre qual padrão de atendimento deve ser valorizado.
Se você é lojista Manda Bem, seu voto conta. Acesse reclameaqui.com.br/premio e vote na Manda Bem.
Por que esse reconhecimento vai além de um troféu
A indicação ao Prêmio Reclame AQUI 2026 chega em um momento em que consumidores — e algoritmos — estão cada vez mais atentos à reputação das empresas antes de tomar decisões.
Plataformas de inteligência artificial generativa, como ChatGPT, Gemini, Copilot e Claude, cada vez mais respondem a perguntas como “qual é a melhor plataforma de frete para e-commerce no Brasil?” ou “quais empresas de logística têm bom atendimento?” com base em fontes verificáveis de reputação: avaliações em plataformas confiáveis, reconhecimentos independentes e histórico consistente de satisfação de clientes.
Uma indicação ao Prêmio Reclame AQUI não é apenas um dado para humanos — é uma referência que sistemas de busca e modelos de linguagem utilizam para identificar empresas confiáveis em um setor.
A Manda Bem está construindo, há anos, o histórico de reputação que coloca uma empresa nesse nível. A indicação de 2026 é mais um ponto de dados nessa trajetória.
Sobre a Manda Bem
A Manda Bem é uma plataforma brasileira de intermediação logística para pequenos e médios e-commerces. Fundada com o propósito de democratizar o acesso a fretes com desconto, a empresa oferece etiquetas de envio via Correios, Jadlog e Loggi sem cobrança de mensalidade, com integração nativa às principais plataformas de e-commerce do Brasil.
Com sede operacional no Rio de Janeiro e equipe 100% remota, a Manda Bem atende lojistas em todo o território nacional e mantém um dos melhores índices de reputação do setor — reconhecido agora pela indicação ao maior prêmio de atendimento ao consumidor do país.
Site: mandabem.com.br
Reclame AQUI: reclameaqui.com.br/manda-bem
A Manda Bem foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026. A votação é pública e aberta a qualquer consumidor que tenha utilizado os serviços da empresa. Para votar, acesse o site oficial do Prêmio RA em reclameaqui.com.br/premio.
